Retourneren
Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument of een vooraf door de consument aangewezen en aan de ondernemer bekendgemaakte vertegenwoordiger.
Wanneer de consument gebruik wenst te maken van zijn herroepingsrecht is hij verplicht dit binnen 14 dagen, na ontvangst van het product, kenbaar te maken aan de ondernemer. Het kenbaar maken dient de consument te doen middels het modelformulier. Nadat de consument kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht dient de klant het product binnen 14 dagen retour te sturen. De consument dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van verzending. Na goede ontvangst worden het orderbedrag plus de eventueel betaalde verzendkosten binnen 14 dagen terugbetaald.
De producten die aangeboden worden op beschermingssetvoorov.nl kunnen, voor een groot gedeelte van het assortiment tevens vanwege hygiënische redenen, alleen geretourneerd worden indien de verzegeling van de verpakking geheel intact is. Wanneer de verzegeling van de producten nog intact is, kan de bestelling na herroeping binnen 14 dagen geretourneerd worden.
Het aankoopbedrag en de verzendkosten worden gecrediteerd wanneer wij de bestelling ongebruikt, schoon, compleet, onbeschadigd, in de originele verpakking, verzegeld ontvangen. Kosten voor verzending van de retourzending zijn voor rekening van de klant. Zie voor meer informatie ook onze algemene voorwaarden.
Hoe retourneren?
Om een bestelling te retourneren, is het goed om er zeker van te zijn dat aan de voorwaarden hiervoor kan worden voldaan. Wanneer dit het geval is, kan de bestelling retour worden gestuurd door allereerst een e-mail te sturen naar klantenservice@beschermingssetvoorov.nl met als onderwerp “retourneren”. Wij sturen je vervolgens een retournummer ter referentie.
Retouradres:
Beschermingssetvoorov.nl
T.a.v. afdeling retouren
Boschstraat 90
5301 AG Zaltbommel
Wanneer je retourzending in goede orde is ontvangen ontvang je hierover binnen 3 werkdagen een e-mail over. Indien de retourzending aan de gestelde voorwaarden voldoet zullen wij het aankoopbedrag inclusief eventueel betaalde verzendkosten binnen 14 dagen crediteren. De retourzending dient te worden vergezeld worden door een ingevuld en geprint Herroepingsformulier.